Avec l’augmentation de l’utilisation et des coûts de main-d’œuvre plus élevés, il est inévitable que les coûts des soins de santé augmentent au cours des prochaines années. Cela se traduit par l’un des deux résultats à long terme – (1) les soins de santé ne sont pas subventionnés davantage, ce qui rend les soins de santé inabordables et inaccessibles à beaucoup; (2) les soins de santé sont subventionnés pour rester accessibles aux majors, mais le gouvernement doit réorienter les ressources d’autres secteurs pour faire face à l’augmentation des coûts. Quel que soit le résultat, ils sont tous deux indésirables et il sera nécessaire de faire face à ces problèmes dès maintenant. Les soins de santé sont un besoin récurrent et ils ne feront que croître d’année en année.
Les technologies de l’information joueront un rôle crucial pour soulager certaines de ces pressions auxquelles est confronté le secteur de la santé avec des solutions telles que les trackers portables et la télémédecine. Bien que ces nouvelles solutions innovantes aient rendu les soins de santé plus accessibles aux patients éloignés, les hôpitaux peuvent encore en faire davantage non seulement pour réduire les coûts, mais aussi pour offrir aux patients et aux visiteurs une meilleure expérience.
La propreté et la désinfection sont une préoccupation majeure dans un hôpital et il est nécessaire de prendre des précautions supplémentaires pour maintenir un niveau de nettoyage élevé. La pandémie avait mis en évidence l’importance d’un nettoyage en profondeur, en particulier des surfaces fréquemment touchées qui pourraient être facilement contaminées, appelant à un nettoyage plus fréquent. Cependant, la pandémie a également attiré l’attention sur la grave pénurie de main-d’œuvre à laquelle les services environnementaux sont confrontés, ce qui signifie que certaines tâches de nettoyage peuvent ne pas être aux normes ou effectuées assez fréquemment pour être efficaces. En outre, avec la mise en œuvre du modèle salarial progressif, les entreprises de nettoyage et les propriétaires d’installations sont maintenant confrontés à des coûts plus élevés, à des charges de travail plus importantes et à une main-d’œuvre en diminution.
En tant que tels, les hôpitaux devront numériser leurs opérations quotidiennes et étendre leurs effectifs afin de surmonter les défis. Dans ce cas, l’extension de leur main-d’œuvre ne consiste pas à embaucher plus de travailleurs, mais à aller au-delà du simple travail manuel, mais à intégrer la technologie dans leur main-d’œuvre pour augmenter la productivité de la main-d’œuvre.
Tout d’abord, pour s’attaquer au problème immédiat de l’insuffisance de main-d’œuvre, l’adoption de robots autonomes tels que le Snail permettra aux nettoyeurs d’assumer des tâches de plus grande valeur telles que l’assainissement des poignées de porte, des comptoirs et d’autres surfaces fréquemment touchées. Au lieu de consacrer leur temps à des tâches telles que le nettoyage et le balayage, qui, bien qu’essentiels, prennent énormément de temps, les nettoyeurs peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes qui seront essentielles pour arrêter la propagation du virus sans compromettre la qualité propre de l’environnement.
Les Snail sont des robots entièrement autonomes qui rechargent l’eau et se rechargent automatiquement sans intervention humaine. Construits et conçus avec un minimum d’entretien à l’esprit, les robots ne nécessitent que 2 heures de maintenance par mois. Équipés d’une myriade de capteurs, les robots exploitent la puissance de l’apprentissage profond et de l’intelligence artificielle pour cartographier le meilleur timing et les meilleurs itinéraires de nettoyage en fonction de la charge de trafic humain et sont jusqu’à 3 fois plus efficaces que le nettoyage conventionnel.
Lorsqu’il est déployé dans un hôpital, le Snail effectue en moyenne 8 nettoyages par jour, ce qui se traduit par des économies de plus de 2 000 heures de travail pour le lavage des sols. Les nettoyeurs ont ensuite pu se concentrer sur les surfaces fréquemment touchées et ont pu couvrir une plus grande partie de leur travail périodique chaque nuit, garantissant ainsi un niveau de qualité plus élevé. Maintenir les sols à un niveau de qualité plus élevé a également aidé les hôpitaux pendant la pandémie de Covid-19, où des désinfectants ont été ajoutés pour s’assurer que les sols étaient non seulement nettoyés en profondeur, mais également désinfectés.
Dans l’ensemble, depuis le déploiement de 4 robots propres Snail, plus de 3 400 cycles de nettoyage ont été effectués, couvrant plus de 77 000 000 pieds carrés d’espace, ce qui a entraîné un gain de productivité de 83,3% car plus de 2 000 heures de travail ont été économisées.
Non seulement les robots de nettoyage ont été très adoptés, mais ils sont également largement populaires auprès des masses, car l’introduction de ces systèmes a non seulement soulagé le personnel du travail banal, mais a également rendu leur travail plus facile, plus rapide et meilleur.
La mise en œuvre a également révélé des failles dans les opérations existantes qui étaient autrement inconnues auparavant. Grâce à l’analyse des données, la direction est désormais en mesure d’introduire des solutions sur mesure et de formuler des politiques pour faire ressortir le meilleur de la main-d’œuvre, en améliorant la qualité de l’hôpital.