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Sous l'épidémie, la collaboration homme-machine dans l'industrie des services s'accélère

Mar 31, 2022

Récemment, une nouvelle série d'épidémies de la nouvelle couronne a fait son retour, et nous avons vu de plus en plus de robots de service sur le "champ de bataille" de première ligne où tout le peuple combat ensemble l'épidémie. Dans les hôpitaux ou les immeubles de bureaux, les robots de désinfection se battent aux côtés du personnel médical et du personnel, et sont devenus un élément important de la prévention des épidémies dans les lieux publics. Dans l'hôtel de quarantaine, le robot de livraison intelligent travaille en étroite collaboration avec le personnel de direction pour livrer des repas et des marchandises au personnel en quarantaine, réduisant ainsi les contacts interhumains et réduisant le risque d'infection. Plus de deux ans après le déclenchement de l'épidémie, nos vies ont également changé. L'un des changements notables est qu'il y a de plus en plus de robots autour de nous.

 

L'épidémie a accéléré l'arrivée de la nouvelle normalité numérique représentée par l'intelligence artificielle. Contrairement aux robots industriels à haute popularité d'intelligence, les robots de service qui étaient à l'origine considérés comme ayant traversé une longue période d'exploration d'applications ont attiré une large attention à l'avance, et l'essai a commencé. . Qinglang Intelligence, profondément impliqué sur le marché des robots de service depuis de nombreuses années, a ressenti ce changement. Au début de l'épidémie, les vidéos liées aux robots de livraison de nourriture diffusées par celui-ci peuvent être multipliées par un million par rapport aux temps normaux. La plus grande opportunité offerte par l'épidémie est que les produits robotisés sont largement utilisés par tout le monde. familier. Aujourd'hui, après plus de deux ans de popularisation du marché, non seulement de nombreux consommateurs y sont habitués, mais la coopération entre serveurs et robots est devenue de plus en plus habile.

 

Dans les restaurants, les robots sont principalement responsables des courses répétitives et lourdes, ouvrant la distance entre le point de vente et la table, tandis que les serveurs se concentrent sur le service des plats, l'accueil et le service des clients et l'organisation ordonnée de la livraison des robots. Dans l'hôtellerie, la réception, le concierge et le robot de livraison travaillent en étroite collaboration pour livrer les produits de première nécessité dans les chambres de manière rapide et efficace grâce à une distribution raisonnable. Ces scénarios de travail apparemment ordinaires sont indissociables de la formation répétée des entreprises de robots et du personnel de première ligne dans le secteur des services après la mise sur le marché des robots de service au cours des deux dernières années.

 

L'émergence des robots de service peut libérer les gens d'un travail lourd et répétitif, résoudre des problèmes plus précieux et optimiser les résultats du travail humain. Comme le dit la mission de l'entreprise, « le travail mécanique est confié au robot, et la main-d'œuvre devient un luxe ». Alors que de plus en plus de robots de service sont employés, la scène de collaboration homme-machine cachée à l'origine dans l'usine apparaît fréquemment dans notre vie quotidienne, nous entrons dans un monde plus numérique et intelligent, je crois qu'avec le développement de la technologie de l'intelligence artificielle, l'humain -le modèle de collaboration des machines dans l'industrie des services deviendra plus scientifique et mature à l'avenir, et contribuera mieux à remodeler le lieu de service de l'ensemble de la société


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